Esta Política de Privacidade descreve como a LW Soluções Web Ltda, inscrita no CNPJ 27.135.178/0001-04, com sede em Belo Horizonte – MG, operadora da plataforma eExtintor ("nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem usa o site eextintor.com ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos e como nos contatar
A eExtintor é uma plataforma que conecta clientes que precisam de serviços de proteção contra incêndio a empresas parceiras prestadoras desses serviços. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- Encarregado (DPO): Eliel Ramos Fernandes
- E-mail: contato@eextintor.com.br
2. Quais dados coletamos e para quê
O site tem dois pontos de captura de dados, cada um com uma finalidade específica:
2.1. Formulário "Quer ser uma parceira eExtintor?" (Home)
Coletamos nome, telefone, CNPJ e e-mail de quem representa uma empresa interessada em se tornar parceira da plataforma. Esses dados são usados exclusivamente para avaliar e processar o cadastro da empresa como parceira, e para entrarmos em contato sobre esse cadastro.
2.2. Formulário "Solicite um orçamento agora" (/orcamento)
Coletamos os seguintes dados de quem solicita um orçamento como cliente:
- Nome completo, e-mail e celular;
- Se o número informado é WhatsApp e se aceita ser contatado por esse canal;
- CPF (se pessoa física) ou CNPJ (se pessoa jurídica), conforme o tipo de solicitante indicado no próprio formulário;
- Endereço, para viabilizar o atendimento pela empresa parceira mais adequada;
- Os serviços de proteção contra incêndio desejados.
Esses dados são compartilhados com a(s) empresa(s) parceira(s) capazes de atender à solicitação — esse compartilhamento é o próprio funcionamento da plataforma: conectar quem precisa do serviço a quem presta o serviço. Sem esse compartilhamento, não é possível receber o orçamento solicitado.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos um banner de cookies que só carrega ferramentas de terceiros depois do seu consentimento explícito (com opção real de recusar). As ferramentas usadas são:
- Google Tag Manager / Google Analytics — métricas de uso e navegação no site, de forma agregada, só após seu consentimento;
- Cloudflare Turnstile — verificação anti-spam nos formulários, necessária para o funcionamento do site (não depende do banner de cookies);
- Resend — plataforma usada para o envio dos e-mails gerados pelos formulários (não envia cookies ao seu navegador; processa apenas o conteúdo que você envia no formulário).
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados coletados pelos formulários pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (avaliação de cadastro de parceiro, ou intermediação do pedido de orçamento), ou por prazo maior quando exigido por obrigação legal ou regulatória.
5. Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar ao nosso Encarregado de Dados:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do seu consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@eextintor.com.br.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais que tratamos contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.